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title: "Privacy Policy"
description: "Política de Devoluciones LICENCIA DE PROGRAMAS En LICENCIA DE PROGRAMAS, nos comprometemos a ofrecer productos digitales de alta calidad y una experiencia de compra segura. A continuación, detallamos..."
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date: 2026-04-08
modified: 2026-07-29
author: "admin"
type: page
lang: es
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# Privacy Policy

#### Política de Devoluciones
**LICENCIA DE PROGRAMAS**

En LICENCIA DE PROGRAMAS, nos comprometemos a ofrecer productos digitales de alta calidad y una experiencia de compra segura. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones y reembolsos.

📅 Plazo de devoluciones

El cliente dispone de **30 días corridos desde la fecha de compra** para solicitar una devolución o reembolso, independientemente de si el producto presenta fallas.

#### 💻 Tipo de productos

Todos nuestros productos son **licencias digitales de software**, entregadas de forma electrónica mediante correo electrónico o acceso online.

#### ✅ Condiciones de devolución

Aceptamos devoluciones en los siguientes casos:

- La licencia no está instalada
- Error en la entrega del producto

#### ❌ Casos donde no aplica

- Uso indebido del producto
- Manipulación incorrecta del sistema
- Intentos de fraude o abuso de la política
- Se entregó y se instaló en buenas condiciones de parte del soporte (ya que el de soporte trabaja por tiempo) y si el mismo aclaró y fue demostrado que funciona el producto a los ojos del cliente
- Se entregó el producto, quiere quedarse con el mismo y pide devolución
- Si descargó un software actual y no es compatible con su PC / MAC, estos detalles deben verse antes de comprar
- Si su antivirus elimino el software o partes del software
- Si en su PC/ MAC formateo,tuvo daños naturales, fue robado, cambio de disco, borrado por su cuenta

#### 🔄 Cómo solicitar una devolución

Para solicitar un reembolso, el cliente debe seguir estos pasos:

1. Contactar a nuestro equipo de soporte
2. Indicar el número de pedido
3. Describir el motivo de la solicitud

Nuestro equipo responderá dentro de un plazo de **24 a 48 horas hábiles**.

#### 💰 Método de reembolso

El reembolso se realizará utilizando el **mismo método de pago** utilizado en la compra.

#### ⏱ Tiempo de procesamiento

Una vez aprobado, el reembolso se procesará dentro de un plazo de **5 días hábiles**.

#### 💸 Costos

No se aplican costos adicionales por devoluciones o reembolsos, siempre y cuando el tecnico haya trabajado en su PC.

#### 📩 Contacto

Para cualquier consulta, podés comunicarte con nuestro equipo de soporte a través de los canales disponibles en nuestro sitio web.

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Última actualización: 2026

**Esta política aplica a todos los productos comercializados en este sitio web.**